توجد الكثير من المشاكل التي يتعرض لها مستعملو برنامج توكلنا مثل حل مشكلة برنامج توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، ولهذا سنشرح لكم في هذا المقال الحل لجميع المشاكل الخاصة بالتطبيق، حيث يعتبر برنامج توكلنا من البرامج المهمة والتي أنشأتها الهيئة السعودية للبيانات والاستخبارات وذلك بهدف حماية المواطنين من انتشار فيروس كورونا المستجد، حيث يتيح البرنامج خدمات كثيرة والتي تساعد الأشخاص على توفير الوقت والمجهود.
نبذة حول برنامج توكلنا
تم اعتماد هذا التطبيق من خلال وزارة الصحة بالسعودية، ويهدف إلى حماية الأفراد من الإصابة بوباء كورونا المستجد، حيث قام مركز المعلومات الوطني بتحديث هذا التطبيق وتطويره، ويتيح البرنامج بيانات عن حالات الإصابة بالفيروس في السعودية، ويقوم بالكشف المبكر عن حالات الإصابة عند ظهور الأعراض على الشخص، كما تسمح للمقيمين بتقديم طلب للسماح لهم بالخروج أثناء فترة الحظر، وتحظير الأشخاص عند اقترابهم من الأماكن المتضررة من انتشار الفيروس، كما يستعمل البرنامج ايضا في العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى.
نقترح لك :
حل مشكلة برنامج توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
يجد الكثير من الأشخاص مشاكل عديدة خاصة باستعمال برنامج توكلنا، ومن بين هذه المشاكل أن تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، حيث تظهر هذه الرسالة للاشخاص الذين يستعملون أنظمة الاندرويد، لان التطبيق لا يتوافق الا مع الإصدارات الحديثة من الاندرويد مثل اندرويد 6 والاصدارات الاحدث من ذلك، عند قيام الشخص بتعيين رسالة لنا يحصل البرنامج على رسالة لا تتناسب مع عمله، لهذا لا يستطيع المستخدم فتح البرنامج والاستفادة منه، وفيما يلي أسباب حدوث مشكلة تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية:
- اصدارات قديمة من جهاز الاندرويد.
- برنامج توكلنا لا يدعم الجهاز المراد تحميل البرنامج عليه.
برنامج توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
الحل الامثل لمشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية هو القيام بالإجراءات التالية:
يمكنك القيام بتحديث الاصدار القديم من الاندرويد على هاتفك الى اصدار احدث منه باتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح إعدادات هاتف الاندرويد الخاص بك.
- قم بالضغط على خيار النظام المعروض الموجود أسفل الشاشة.
- بعد ذلك اضغط على زر “متقدم” ويمكنك الضغط على خيار “حول الهاتف”.
- اذا لم تحصل على أمر “حول الهاتف” انقر على خيار “تحديث النظام”.
- قم باتباع الخطوات التي تظهر لك على الشاشة بتحديث نظام الاندرويد الى احدث اصدار على الهاتف الخاص بك.
- بهذه التعليمات تستطيع تحديث نظام الاندرويد وبإمكانك فتح برنامج توكلنا عن طريق الهاتف الذي تم تحويله الى اصدار احدث.
- يمكنك استبدال الهاتف غير المتوافق الى هاتف اخر جديد يمكنك من فتح البرنامج عليه.
- استعمل جهاز اخر لتحميل البرنامج.