لأسباب غامضة يتوقف جهاز الايفون الخاص بك عن العمل، إما بإعطائك شاشة بأيقونة أبل الشهيرة، أو شاشة بيضاء صامتة بدون تفاحة، أو شاشة تطالبك بتوصيلها بـ iTunes، في الواقع هذه الأسباب ليست غامضة للغاية، هناك بعض الأسباب المحتملة التي تساهم بطريقة ما في حدوث هذه المشكلة.
حل مشكلة تعليق الايفون
قد يكون جهاز الايفون الخاص بالمستخدم عرضة لمشكلة تعطل الجهاز وتجميده إليك بعض الأشياء التي يمكن اتباعها لإصلاح هذه المشكلة:
أعد تشغيل الهاتف
يمكن إصلاح مشكلة توقف الهاتف عن طريق إعادة تشغيله بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الايفون حتى تظهر رسالة اسحب لإيقاف التشغيل، ثم اسحب في اتجاه السهم الذي يظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم أعد تشغيل الهاتف.
إغلاق التطبيقات
يمكن أن تتسبب مشكلة تعليق تطبيق معين في الايفون في تعطل الجهاز بشكل كامل، لذلك يوصى بإغلاق جميع التطبيقات التي يعتقد المستخدمون أنها تسبب هذه المشكلة للايفون.
تحديث الجهاز
طريقة تحديث نظام التشغيل (iOS) التي تعمل على الايفون هي إحدى الطرق التي يمكن اتباعها لإصلاح مشكلة توقف الجهاز، قد يؤدي تشغيل أي إصدار سابق من هذا النظام إلى تقييد سعة وكفاءة الجهاز.
مراقبة أداء الجهاز
يمكن للمستخدم مراقبة أداء ايفون، ومراقبة حالة الذاكرة والتخزين وأشياء أخرى باستخدام بعض البرامج على متجر iTunes، ثم مراقبة المعلومات والإعدادات التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة.
تحديث الايفون
يمكن تحديث الايفون الخاص بالمستخدم باستخدام برنامج iTunes باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes على كمبيوتر المستخدم، من خلال النقر على الرابط https://support.apple.com/en-jo/HT201352.
- قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز iPhone الذي تريد تحديثه.
- افتح iTunes، ثم اختر iPhone الخاص بالمستخدم.
- اختر خيار “الملخص”، ثم انقر فوق الزر “التحقق من وجود تحديث”.
- انقر فوق الزر تنزيل وتحديث ثم أدخل رمز العبور للجهاز إذا لزم الأمر.
إعادة ضبط المصنع لجهاز الايفون
يمكنك إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز الايفون باستخدام برنامج iTunes باتباع الخطوات التالية:
- افتح برنامج iTunes على الكمبيوتر.
- قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes باستخدام كابل USB.
- انقر فوق خيار “Trust” للتحقق من اتصال الكمبيوتر بجهاز iPhone.
- حدد iPhone من قائمة iTunes. ا
- انقر فوق الزر “استعادة” لبدء إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز iPhone الخاص بك.